(92 оценок, среднее: 4,60 из 5)
Загрузка...ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о предоставлении услуг визовой поддержки для получения визы США категории B1/B2
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») определяет порядок и условия предоставления услуг визовой поддержки лицам, имеющим намерение получить неиммиграционную визу США категории B1/B2.
1.2. Договор является публичным договором и договором присоединения. Условия Договора являются одинаковыми для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда индивидуальные условия прямо согласованы сторонами отдельно.
1.3. Исполнителем по настоящему Договору является физическое лицо-предприниматель, информация о котором указывается в платежном документе, счёте, инвойсе или иных документах, предоставляемых Заказчику до или во время оплаты услуг.
1.4. Заказчиком является физическое лицо, имеющее намерение получить визу США и принимающее условия настоящего Договора.
1.5. Договор публикуется на веб-сайте https://visaglobal.com.ua и действует в редакции, действующей на момент его акцепта Заказчиком.
1.6. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с его условиями, понимает их содержание, соглашается с ними в полном объёме и присоединяется к Договору без оговорок.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика предоставить информационно-консультационные и организационные услуги, связанные с подготовкой и подачей документов для получения неиммиграционной визы США категории B1/B2, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
2.2. Виза B1/B2 является неиммиграционной визой США, которая может использоваться в соответствии с правилами США для деловых поездок (B1), туристических, гостевых и иных разрешённых целей (B2).
2.3. Исполнитель предоставляет услуги по визовой поддержке и не является органом, уполномоченным принимать решения о выдаче или отказе в выдаче визы.
2.4. Решение о возможности выдачи визы, сроке её действия, количестве разрешённых въездов и других условиях принимается исключительно уполномоченными государственными органами США.
2.5. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком визы США и не может влиять на решение консульского работника.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ УСЛУГ
3.1. В стоимость стандартной услуги визовой поддержки могут входить:
3.1.1. первичный анализ информации, предоставленной Заказчиком, и оценка общей ситуации в отношении подачи заявления на визу B1/B2;
3.1.2. консультация по порядку оформления и подачи документов на визу США;
3.1.3. рекомендации по подготовке документов и информации, необходимых для подачи визового заявления;
3.1.4. заполнение анкеты DS-160 на основании информации, предоставленной Заказчиком;
3.1.5. создание или оформление профиля Заказчика в соответствующей консульской системе США, если это входит в выбранный пакет услуг;
3.1.6. организация записи на визовое собеседование в соответствии с доступными в системе датами;
3.1.7. консультация по подготовке и прохождению визового собеседования;
3.1.8. информирование Заказчика об основных этапах процедуры оформления визы;
3.1.9. организационное сопровождение Заказчика до момента прохождения собеседования или завершения другого этапа, предусмотренного выбранным пакетом услуг.
3.2. Конкретный перечень услуг, входящих в выбранный Заказчиком пакет, может определяться информацией на веб-сайте, счётом, сообщением менеджера или иным способом, согласованным сторонами.
3.3. Исполнитель осуществляет действия, предусмотренные настоящим Договором, исключительно на основании информации и документов, предоставленных Заказчиком.
3.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность информации, которую он предоставляет Исполнителю для подготовки визового заявления и других документов.
4. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставлять Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящим Договором;
4.1.2. предоставлять информацию о порядке оформления визы США, доступную Исполнителю на момент предоставления соответствующей консультации;
4.1.3. сообщать Заказчику об известных Исполнителю обстоятельствах, которые могут влиять на процесс оформления визы;
4.1.4. обеспечивать конфиденциальность полученной от Заказчика информации в пределах, предусмотренных законодательством Украины и настоящим Договором;
4.1.5. использовать персональные данные Заказчика исключительно в объёме, необходимом для выполнения заказанных услуг и в соответствии с законодательством.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. получать от Заказчика документы и информацию, необходимые для выполнения услуг;
4.2.2. приостановить выполнение услуг до момента получения необходимой информации или документов;
4.2.3. привлекать третьих лиц для выполнения отдельных организационных или технических действий, если это необходимо для предоставления услуг;
4.2.4. отказаться от выполнения действий, если Заказчик предоставляет заведомо недостоверную информацию, требует нарушения законодательства или правил консульской системы США.
5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. своевременно и в полном объёме оплатить заказанные услуги;
5.1.2. предоставлять Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию;
5.1.3. своевременно предоставлять необходимые документы;
5.1.4. самостоятельно проверять правильность информации, предоставляемой для подготовки анкеты DS-160, если такая информация была предоставлена или подтверждена Заказчиком;
5.1.5. своевременно сообщать Исполнителю об изменении паспортных, контактных, семейных, профессиональных или иных данных, которые могут иметь значение для визового заявления;
5.1.6. не скрывать от Исполнителя обстоятельства предыдущих отказов в визе, нарушений визового режима, депортаций, иммиграционных или иных обстоятельств, которые могут иметь значение для рассмотрения визового заявления;
5.1.7. самостоятельно явиться на визовое собеседование в назначенные день и время, если личное присутствие является необходимым;
5.1.8. не использовать услуги Исполнителя для подачи заведомо недостоверной или поддельной информации либо документов.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг визовой поддержки определяется в соответствии с актуальными тарифами, опубликованными на веб-сайте Исполнителя, либо согласованными с Заказчиком до момента оплаты.
6.2. Стоимость услуг может зависеть от количества заявителей, места подачи документов, срочности, выбранного пакета услуг и других условий.
6.3. Если иное прямо не указано в описании соответствующей услуги, консульский сбор США не входит в стоимость услуг Исполнителя и оплачивается отдельно.
6.4. Консульский сбор является платежом в пользу соответствующего государственного органа США и не является оплатой услуг Исполнителя.
6.5. Если Исполнитель осуществляет оплату консульского сбора в интересах Заказчика, такая сумма оплачивается Заказчиком отдельно и не является частью стоимости услуг Исполнителя.
6.6. Исполнитель приступает к предоставлению услуг после получения оплаты в соответствии с согласованными условиями.
6.7. В случае изменения государственными органами США размера консульского сбора или иных обязательных платежей после их оплаты Заказчиком ответственность за такие изменения определяется правилами соответствующего государственного органа.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
7.1. Услуги, прямо не включённые в стоимость выбранного пакета визовой поддержки, предоставляются за отдельную плату.
7.2. К дополнительным услугам, в частности, относятся:
7.2.1. услуги курьерских, почтовых и экспедиторских компаний, связанные с отправкой или получением документов, в том числе паспорта с вклеенной визой;
7.2.2. подбор, бронирование и организация допуска переводчика для сопровождения Заказчика во время визового собеседования;
7.2.3. оплата консульского сбора США онлайн или наличными в интересах Заказчика;
7.2.4. получение, передача и отправка документов с помощью курьера, экспедитора или другого стороннего поставщика услуг;
7.2.5. перенос профиля или личного кабинета Заказчика в консульской системе США из одной страны подачи в другую страну подачи;
7.2.6. мониторинг доступных дат и времени для визового собеседования в соответствии с желаемым Заказчиком диапазоном дат и времени в случае отсутствия соответствующих слотов на момент первоначального выбора даты собеседования;
7.2.7. повторное заполнение анкеты DS-160 по инициативе Заказчика в рамках текущей подачи, если необходимость такого повторного заполнения возникла в связи с изменением или дополнением информации, предоставленной Заказчиком, в том числе в связи с заменой номера паспорта, внесением вновь выявленных обстоятельств, изменением персональных или иных данных;
7.2.8. иные дополнительные организационные, технические или консультационные услуги, которые не входят в выбранный Заказчиком пакет.
7.3. Стоимость дополнительной услуги согласовывается с Заказчиком до начала её выполнения.
7.4. Оплата услуг третьих лиц, в том числе курьерских, почтовых, переводческих и других компаний, осуществляется Заказчиком дополнительно, если иное прямо не указано в условиях соответствующей услуги.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за сроки, тарифы, действия или бездействие сторонних поставщиков услуг, если такие услуги предоставляются непосредственно соответствующим третьим лицом.
7.6. Мониторинг дат собеседования не означает гарантии наличия или получения конкретной даты и времени. Возможность записи зависит исключительно от фактической доступности слотов в консульской системе.
8. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
8.1. Срок предоставления услуг зависит от выбранного пакета, полноты и своевременности предоставления Заказчиком необходимой информации и документов, а также от доступности дат для визового собеседования.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями или бездействием государственных органов США, консульских учреждений, визовых систем, курьерских компаний, переводчиков и других третьих лиц.
8.3. Ориентировочные сроки, указанные на веб-сайте, в рекламных материалах или сообщениях менеджера, не являются гарантией конкретной даты собеседования, рассмотрения заявления или получения паспорта.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ ВИЗЫ
9.1. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком визы США.
9.2. Отказ в выдаче визы, сокращение срока её действия, изменение условий выдачи или иное решение государственных органов США не является неисполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за решение консульского работника, результаты административной проверки, сроки рассмотрения документов и иные решения или действия государственных органов США.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверной, неполной, устаревшей или противоречивой информации.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои, недоступность или изменение функционала консульских и других государственных информационных систем.
9.6. В случае отказа в выдаче визы уплаченные средства за фактически предоставленные услуги возврату не подлежат.
9.7. Если отдельными условиями выбранного пакета или письменным соглашением сторон предусмотрено специальное условие относительно повторной подачи после отказа, такая услуга предоставляется в соответствии с согласованными условиями.
10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с заявлением о прекращении предоставления услуг и возврате неиспользованной части уплаченных денежных средств.
10.2. В случае прекращения предоставления услуг и обращения Заказчика относительно возврата денежных средств расчёт суммы, подлежащей возврату, осуществляется с учётом фактически предоставленных на момент прекращения услуг, независимо от того, входили ли такие услуги в состав комплексного пакета визовой поддержки.
10.3. При определении стоимости фактически предоставленных услуг Исполнитель осуществляет перерасчёт по тарифам на соответствующие отдельные (частичные) услуги, действовавшим на момент заключения Договора, а не пропорционально стоимости комплексного пакета визовой поддержки.
10.4. Перечень и стоимость отдельных (частичных) услуг определяются в соответствии с тарифами, опубликованными на веб-сайте Исполнителя на момент заключения Договора.
10.5. К отдельным (частичным) услугам, в частности, могут относиться:
- консультация по получению неиммиграционной визы США;
- заполнение визовой анкеты DS-160;
- регистрация личного кабинета в консульской системе;
- переписка с технической поддержкой в интересах Заказчика;
- подготовка к визовому собеседованию;
- другие отдельные услуги, предусмотренные тарифами Исполнителя.
10.6. В случае если на момент обращения Заказчика было предоставлено несколько отдельных услуг, их стоимость суммируется при определении общей стоимости фактически предоставленных услуг.
10.7. Если до момента прекращения предоставления услуг Исполнителем были выполнены другие работы или предоставлены услуги, которые не указаны в пункте 10.5 настоящего Договора, их стоимость определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на веб-сайте Исполнителя на момент заключения Договора.
10.8. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, определяется по формуле:
Сумма к возврату = фактически уплаченная Заказчиком сумма – стоимость фактически предоставленных услуг – сумма фактически понесённых и/или оплаченных расходов, которые не подлежат возврату.
10.9. Если стоимость фактически предоставленных услуг и понесённых расходов равна или превышает сумму, уплаченную Заказчиком, денежные средства возврату не подлежат.
10.10. Денежные средства, уплаченные Исполнителем третьим лицам в интересах Заказчика, в частности консульские сборы, курьерские, почтовые, переводческие, экспедиторские и иные платежи, возвращаются Заказчику только в случае их фактического возврата соответствующим третьим лицом.
10.11. Стоимость услуг, которые были фактически предоставлены Исполнителем до момента получения заявления Заказчика о прекращении предоставления услуг, возврату не подлежит.
10.12. Заявление о прекращении предоставления услуг и возврате денежных средств может быть подано Заказчиком в письменной или электронной форме.
10.13. Расчёт суммы к возврату осуществляется Исполнителем в разумный срок после получения заявления Заказчика и проверки объёма фактически предоставленных услуг и понесённых расходов.
10.14. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит требованиям законодательства Украины.
10.15. Если оплата осуществлялась в гривнах по валютному тарифу, расчёт стоимости фактически предоставленных услуг для целей возврата осуществляется по курсу, применённому при первоначальной оплате Заказчиком, если иное не предусмотрено законодательством или условиями соответствующего платежа.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Для выполнения настоящего Договора Заказчик может предоставлять Исполнителю персональные данные, паспортные данные, фотографии, контактную информацию, сведения о работе, семейном положении, финансовом состоянии, истории поездок и другую информацию, необходимую для подготовки визового заявления.
11.2. Заказчик соглашается на обработку его персональных данных в объёме, необходимом для предоставления заказанных услуг.
11.3. Исполнитель обязуется принимать необходимые меры для защиты полученной информации от неправомерного доступа, использования или разглашения.
11.4. Передача информации третьим лицам допускается в случаях, когда такая передача необходима для выполнения заказанных услуг, прямо предусмотрена законодательством или осуществляется на основании согласия Заказчика.
12. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
12.1. Заказчик принимает условия настоящего Договора путём осуществления оплаты заказанных услуг или совершения иного действия, которое в соответствии с информацией на веб-сайте или сообщением Исполнителя свидетельствует о принятии условий Договора.
12.2. С момента осуществления оплаты Заказчик считается присоединившимся к настоящему Договору в полном объёме.
12.3. Оплата услуг подтверждает, что Заказчик:
- ознакомился с условиями настоящего Договора;
- соглашается с его условиями;
- понимает, что получение визы не гарантируется;
- соглашается с порядком оплаты и предоставления дополнительных услуг;
- предоставил согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для выполнения заказа.
12.4. При необходимости по требованию Заказчика стороны могут оформить отдельный письменный договор на индивидуальных условиях.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на веб-сайте Исполнителя и действует до момента его отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на веб-сайте, если иное не указано в самой редакции.
13.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция Договора, действующая на момент его акцепта, если иное не предусмотрено законодательством Украины или отдельным соглашением сторон.
13.4. Если отдельные положения настоящего Договора признаются недействительными или такими, которые не могут быть применены, это не влияет на действительность остальных положений Договора.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны стремятся решить путём переговоров.
14.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Исполнитель не является представителем, работником или должностным лицом правительства США, Посольства США или консульского учреждения США.
15.2. Исполнитель не может влиять на решение о выдаче или отказе в выдаче визы, ускорение рассмотрения визового заявления, назначение конкретной даты собеседования или иные процедурные решения государственных органов США.
15.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что окончательное решение о выдаче визы принимается исключительно компетентным органом США.
15.4. Предоставление Исполнителем консультаций или рекомендаций не является юридической гарантией положительного решения по визовому заявлению.
15.5. Настоящий Договор регулирует исключительно отношения по предоставлению услуг визовой поддержки и не является договором о трудоустройстве, туристическим договором, договором перевозки или договором о предоставлении визы.
Действующая редакция Договора: с 07.10.2026
Веб-сайт: visaglobal.com.ua